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医疗服务

门诊挂号便民措施

1.实行多种挂号方式,电话预约(0558—8696607)、网上预约(www.thxrmyy.com)、手机APP预约、窗口挂号;

2.服务台为挂号病人进行导诊服务;

3.医保,自费“一站式”挂号,减少病人排队时间;

4.对急危重症,三无病人,设有绿色通道,先挂号后付费;

5.残疾人,孕妇、现役军人、70岁以上老人优先挂号;

6.提供桌子、笔,供病人填写门诊病历个人信息;

7.方便患者就诊,每天在门诊开诊前半小时开始挂号;

8.公布举报电话(8610106),接受患者监督。


门诊收费室便民措施

1.门诊收费窗口工作人员按时上下班,上班时衣帽整齐,挂牌上岗,耐心解答病人的询问;

2. 门诊收费处实行24小时工作制度,方便病人及时缴费就诊;

3. 对急危重症、“三无”患者,开通急救绿色通道,先救治后交费;

4.医院开通就诊卡,特设医保、农合、贫困人口慢性病报补窗口,专人办理,减少病人排队时间;

5.服务台为病人提供导诊服务;

6.免费提供银联刷卡、微信、支付宝等缴费服务;

7.窗口标识醒目,门诊大厅设有电子屏,公开收费标准;

8.公布举报电话(8610106),接受患者监督。



门诊药房便民措施

1、70岁以上老人、残疾人、孕妇(均限本人)优先照顾;

2、药房实行24小时值班制,全天保障药品供应;

3、为方便您取药后携带,我们为您免费提供方便袋,请勿浪费;

4、我们在想药区为您安排了座椅,如果您不方便站立,请您入座等候;

5、如果您需要用药咨询,请到门诊二楼西侧药物咨询门诊,我们将耐心为您解答;

6、如果你的处方有疑问不能当场配药,你可与我们要放工作人员或你身边的导医联系,减少你多次往返;

7、对危重病人实行绿色通道,先取药后付款,切实保障您的生命安全;

8、为方便您查询药品价格,我们在门诊大厅电子屏幕上滚动播出药品价格。


CT室便民措施

1.当天预约病人当天完成检查,及时完成当天报告(急诊检查30分钟取报告,普通检查4小时取报告,疑难病例及特殊检查24小时内取报告);

2.预约CT检查即时告知病人检查大约时间点,免得病人在检查室外久等;

3.为正在输液的病人提供输液架,为等待检查的病人提供开水;

4.对急危重症、“三无”患者,开通急救绿色通道,先救治后交费。搀扶及帮助搬动行动不便的病人进入检查室检查;

5.外院病人及五星、北区病人可以电话预约检查时间(8660290),检查前再提供检查申请单。


出入院管理科便民措施

1.窗口工作人员统一着装,挂牌上岗,语言文明,态度热情,接受社会监督;

2.住院大厅摆放住院流程图、农合患者转诊转院流程图;

3.24小时办理入院手续,为入院农合患者送上温馨告知书;

4.残疾人,孕妇、现役军人、70岁以上老人优先办理相关手续;

5.农合结算窗口为老人提供老花镜;

6.开展太和县城乡医疗救助“一站式”即时结算服务、农村孕产妇降消补助直报服务;

7.农合窗口负责农合相关政策咨询,为出院病人提供住院费用清单;

8.我住院病人提供免费刷卡服务;

9.为急救、“三无”病人及时开通绿色通道,先救治,后补办手续。



检验科便民措施

1、门诊检验开设专门标本采集与接收窗口,建立急诊绿色通道;

2、门诊检验咨询窗口接受患者咨询及报告结果解释。对不能及时领取化验报告人员可采取邮寄、电话告知等服务;

3、门诊检验设置候诊区方便就诊人员休息与等候;

4、设立宣教栏对检查人员进行宣教。公示急诊项目及检验项目收费标准接受社会监督;

5、LIS系统建立并在门诊设置两台报告单自动打印机,对就诊人员进行信息化管理,报告单自动查询及领取;

6、设立意见箱以便是与患者沟通,提高服务质量。


磁共振室便民措施

1.当天预约病人当天完成检查,及时完成当天报告(普通检查2.4小时取报告,疑难病例24小时内取报告);

2.预约磁共振检查即时告知病人检查大约时间点,免得病人在检查室外久等;

3.为正在输液的病人提供输液架,为等待检查的病人提供开水;

4.搀扶及帮助搬动行动不便的病人进入检查室检查;

5.外院病人及五星、北区病人可以电话预约检查时间(8696596),检查前再提供检查申请单。

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